Question 1

Wie stellt CHECK24 sicher, dass die angebotenen Ferienunterkünfte echt sind?

Accepted Answer

Das Vertrauen unserer Kunden und die Verlässlichkeit von CHECK24 liegen uns sehr am Herzen. Um mögliche betrügerische Aktivitäten aufzudecken und die Unterkünfte auf Echtheit zu inspizieren, findet eine regelmäßige Überprüfung der Gastgeber statt. Trotzdem empfehlen wir unseren Kunden, durch Bewertungen und Feedback ehemaliger Gäste ein umfassenderes und detaillierteres Bild der Unterkunft zu erlangen. Auf der Seite der gewählten Unterkunft finden Sie sowohl den Bewertungsindex als auch die Anzahl der verifizierten Bewertungen. Damit Sie stets abgesichert sind, finden Sie hier Informationen zum Thema Bezahlung und Zahlungsschutz.

Question 2

Wie finde ich eine barrierefreie Unterkunft?

Accepted Answer

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden bei ihrer Reise auf möglichst keine Komplikationen stoßen. Viele Städte und Urlaubsregionen bieten barrierefreie Ferienwohnungen oder Ferienhäuser mit ebenerdigen Duschen, Behindertenparkplätzen oder niedrigen Waschbecken an. Mit der Filterfunktion können Sie bei Ihrer Suche nach der passenden Ferienunterkunft unter dem Reiter „Barrierefreiheit“ zwischen verschiedenen Merkmalen für eine barrierefreie Unterkunft wählen. Auf der Detailseite der Unterkunft finden Sie unter dem Punkt „Ausstattung“ zusätzlich eine Übersicht über die barrierefreien Merkmale vor Ort.

Question 3

Wie reise ich sicher mit Kindern?

Accepted Answer

Die Sicherheit Ihrer Familie beginnt bereits mit der Auswahl des passenden Reiseziels. Informieren Sie sich vor der Planung über aktuelle Sicherheitsbestimmungen und empfohlene Reiseimpfungen für Ihr Urlaubsziel. Achten Sie bei Ihrer Buchung auf familienfreundliche Unterkünfte. Mit der Filterfunktion können Sie unter dem Reiter „Kinder“ nach passenden Unterkünften suchen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Auf der Detailseite der Unterkunft lohnt sich ein Blick auf potenzielle Gefahrenquellen wie ungesicherte Treppen, Balkone oder Poolbereiche. Weitere hilfreiche Hinweise finden Sie bei unseren Tipps für einen Urlaub mit Kindern.

Question 4

Kann ich meine Buchung im Notfall stornieren?

Accepted Answer

Im Urlaub bedarf es sowohl Planungssicherheit als auch Flexibilität, falls die gebuchte Ferienunterkunft doch storniert werden muss. Wir bieten Ihnen viele Angebote, die bis zum geplanten Anreisetag kurzfristig stornierbar sind. Diese Angebote finden Sie, indem Sie während der Buchungsstrecke den Filter „Kostenlos stornierbar“ aktivieren. Bitte beachten Sie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Angebots.

Question 5

Brauche ich eine Reiserückstrittsversicherung?

Accepted Answer

Eine Reiserücktrittsversicherung ist sinnvoll, um sich gegen unerwartete Ereignisse wie Krankheiten zu schützen. CHECK24 vergleicht Angebote verschiedener Anbieter für Sie, um Ihnen den besten Preis für Ihre persönlichen Wünsche zu liefern. Zusätzlich können Sie hier eine Reiseabbruchversicherung, Auslandskrankenversicherung oder Gepäckversicherung abschließen.

Question 6

Was mache ich, wenn ich mich in meiner Ferienwohnung nicht sicher fühle?

Accepted Answer

Wenn Sie sich vor Ort unsicher fühlen, kontaktieren Sie Ihren Gastgeber. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Darüber hinaus steht Ihnen Sophie – Ihre digitale Assistentin rund um die Ferienwohnung oder unser Kundenservice (fewo@check24.de) jederzeit zur Verfügung. In dringenden Fällen können Sie sich zudem an die örtlichen Behörden oder die Polizei wenden.

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